什么情況下可以退換貨

華夏行承諾符合以下情況，自客戶收到商品之日起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下：

類別	具體描述	是否支持7天（含）內(nèi)退貨	是否支持15天（含）內(nèi)換貨	是否收取返回運(yùn)費(fèi)	備注
國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題	經(jīng)由我方指定或售后服務(wù)中心檢測確認(rèn)，并出具檢測報(bào)告或經(jīng)華夏行售后確認(rèn)屬于商品質(zhì)量問題	是	是	否	當(dāng)?shù)責(zé)o檢測條件的請聯(lián)系華夏行售后處理
到貨物流損、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符	物流損指在運(yùn)輸過程中造成的損壞、性能故障，于收到貨后24小時內(nèi)反饋，經(jīng)核查情況屬實(shí)。	是	否	否	審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實(shí)物照片等，以便快速做出判斷并處理。
其他原因	除以上兩種原因之外，如個人原因?qū)е碌耐藫Q貨，在商品完好、附件齊全的前提下。	是（有標(biāo)注不支持無理由退貨的情況除外）	否	是	由您承擔(dān)商品返回華夏行的運(yùn)費(fèi)